Am Montag, dem 1. Dezember 2025, haben Wirtschaftsminister David Clarinval und der Minister für Verbraucherschutz Rob Beenders die Wirtschaftsinspektion gebeten, eine Untersuchung zu den möglicherweise unlauteren Geschäftspraktiken des Streaming-Dienstes DAZN einzuleiten.
David Clarinval, Wirtschaftsminister: „Verbraucher haben Anspruch auf vollständige und korrekte Informationen, insbesondere wenn Unsicherheit über die Erbringung einer Dienstleistung besteht. Deshalb haben wir die Wirtschaftsinspektion gebeten zu prüfen, ob DAZN seine gesetzlichen Verpflichtungen tatsächlich erfüllt. Transparenz ist eine Pflicht: Jedes Unternehmen, das auf unserem Markt tätig ist, muss die Regeln einhalten.
Rob Beenders, Minister für Verbraucherschutz: „Fußballfans mit einem DAZN-Abonnement haben Anspruch auf Klarheit, und die fehlt derzeit. Das sorgt zu Recht für Verunsicherung bei den Fans hinsichtlich der Verfügbarkeit von Live-Fußball. Die Untersuchung muss klären, ob es eine irreführende Kommunikation gegeben hat und welche Auswirkungen diese auf die Abonnenten hatte. Die Fans haben Anspruch auf ehrliche und transparente Informationen.“
Am Freitag, dem 28. November 2025, teilte DAZN seinen Kunden in einer E-Mail mit, dass es die belgischen Profifußballspiele bis zum Ende der Saison weiterhin produzieren und ausstrahlen werde. Die Übertragung der Spiele war unsicher geworden, nachdem DAZN angekündigt hatte, den Rechtevertrag mit der Pro League als gebrochen anzusehen, da es keine Weiterverkaufsvereinbarung mit den Telekombetreibern habe abschließen können. Die Fußballclubs sind mit dem Standpunkt von DAZN nicht einverstanden und haben beschlossen, ein Schiedsverfahren einzuleiten, um die Erfüllung des Rechtevertrags einzufordern.
In seiner Mitteilung an die Kunden am vergangenen Freitag erklärte DAZN, dass „sollte der Inhalt der Pro League vor Saisonende über Ihr Abonnement nicht mehr verfügbar sein, DAZN Ihnen gemäß der geltenden Gesetzgebung bestätigen wird, dass Sie sich für ein alternatives Produkt zu einem niedrigeren Preis entscheiden oder in jedem Fall Ihr Abonnement mit sofortiger Wirkung kündigen können. Wenn Sie sich für eine dieser Optionen entscheiden, werden die im Voraus bezahlten Abonnementgebühren gemäß dem Gesetz sofort erstattet“. Für die Pro League ändert diese neue Mitteilung nicht viel an ihrer Position: „DAZN muss einfach den Vertrag einhalten“, erklärt der Verband, der die Interessen der belgischen Profiklubs vertritt.
Die Minister Clarinval und Beenders haben die Wirtschaftsinspektion gebeten zu prüfen, ob die Mitteilung von DAZN an seine Kunden den Anforderungen des Verbraucherschutzgesetzes entspricht. Dieses Gesetz besagt insbesondere, dass Unternehmen Verbraucher nicht durch vage, ungenaue oder unvollständige Informationen über ihre Rechte täuschen dürfen. Die Minister bitten die Wirtschaftsinspektion außerdem zu prüfen, ob die Vertragsbedingungen von DAZN, insbesondere die Bedingungen für die Kündigung des Streaming-Abonnements, keine missbräuchlichen Klauseln enthalten. Das Verbraucherschutzgesetz verbietet nämlich Vertragsbedingungen, die ein offensichtliches Ungleichgewicht zwischen den Rechten und Pflichten der Parteien zum Nachteil des Verbrauchers schaffen.