Le Gouvernement wallon met à disposition des utilisateurs et utilisatrices de titres-services un nouvel outil en ligne permettant de vérifier, en toute simplicité, les frais supplémentaires éventuellement appliqués par les entreprises agréées.
Ce comparateur, accessible à toutes et tous, offre une information claire et fiable afin de faciliter un choix éclairé parmi les prestataires actifs en Wallonie.
Pour le Ministre de l’Emploi, Pierre-Yves Jeholet : « Avec ce comparateur, nous renforçons la transparence du dispositif titres-services. Chaque utilisateur peut vérifier, en toute simplicité, si des frais supplémentaires s’appliquent et comparer les pratiques des entreprises agréées. Le comparateur rend visible les frais réellement pratiqués, y compris l’absence de frais et complète, sans la remplacer, l’obligation d’information claire due par chaque entreprise à ses clients. »
Certaines entreprises appliquent en effet des frais additionnels en plus du prix des titres-services, et ces montants peuvent varier sensiblement. Le comparateur répond ainsi à un besoin croissant de transparence et constitue une référence officielle sur les frais réellement pratiqués.
Un outil pratique, complet et continuellement mis à jour
Grâce à ce nouvel outil, chacun peut :
- Rechercher les frais appliqués par une entreprise spécifique, ou consulter l’ensemble des entreprises d’une commune ;
- Vérifier rapidement si une entreprise n’applique aucun frais supplémentaire ;
- Consulter les frais par type de prestation (repassage, aide-ménagère, courses, transport de personnes à mobilité réduite) ainsi que les montants correspondants ;
- S’appuyer sur des informations officielles, mise à jour sur base des déclarations des entreprises.
Le comparateur reprend également la liste des entreprises qui n’ont pas encore communiqué leurs données. Cela permet à chaque utilisateur de disposer d’une vision complète du secteur et de comprendre pourquoi certains résultats ne s’affichent pas encore.
