Te veel consumenten betalen nog steeds voor diensten die ze niet meer gebruiken, vaak uit vergetelheid. De minister van Economie neemt een maatregel tegen deze praktijk.
De minister van Economie heeft een maatregel ingevoerd om consumenten beter te beschermen tegen de ongewenste automatische verlenging van abonnementen. Volgens deze maatregel zullen consumenten op een duidelijke, begrijpelijke en ondubbelzinnige manier geïnformeerd worden over de nakende verlenging van hun contract en de mogelijkheid om zich hiertegen te verzetten.
- verplichting tot een herinnering per e-mail, sms of post, minstens 15 dagen voor de automatische verlenging van het abonnement.
- meer transparantie over de opzeggingsvoorwaarden.
David Clarinval, minister van Economie: „Wij stellen vast dat veel consumenten soms jarenlang gebonden zijn aan contracten die automatisch verlengd worden, ook al is dit financieel niet voordelig voor hen. Het is absoluut noodzakelijk om de waarborgen te versterken. Dankzij dit wetsontwerp zullen ze op een duidelijke manier geïnformeerd worden, per e-mail, sms of post, minstens vijftien dagen voor de automatische verlenging van hun abonnement. Zo kunnen ze met kennis van zaken beslissen of ze hun abonnement willen voortzetten. Bedrijven krijgen een overgangsperiode van een jaar om hun procedures en communicatie aan te passen.”