Minister Jacqueline Galant zet haar wil om de Waalse administratie te moderniseren en efficiënter te maken voort, met respect voor de personeelsleden die er werken. Deze week onthult ze in La Libre een nieuw project dat deze aanpak illustreert: de ontwikkeling van artificiële intelligentie binnen de administratieve diensten.
Artificiële intelligentie moet de procedures versnellen
Sinds enkele maanden nemen 400 Waalse ambtenaren deel aan een pilootproject voor de integratie van AI in de openbare diensten. De eerste resultaten zijn zeer positief. Het doel is duidelijk: de personeelsleden bevrijden van repetitieve taken zodat ze zich kunnen wijden aan waardevollere en voor de burgers nuttigere opdrachten.
Voor Jacqueline Galant gaat het er niet om de mens te vervangen, maar wel om hem opnieuw zijn volle plaats te geven in opdrachten met hoge meerwaarde. In bepaalde processen, zoals de analyse van vergunningsaanvragen, zou AI 50% van de tijd kunnen vrijmaken en zo alle procedures versnellen. Deze vernieuwing zou binnenkort veralgemeend kunnen worden naar de hele administratie.
Een modernere en efficiëntere administratie
In een moeilijke budgettaire context herinnert de minister eraan dat het mogelijk is om te besparen zonder "iemand pijn te doen". Haar hervorming van de aanstelling van topmanagers past in deze logica: bepaalde gewoontes doorbreken, meer transparantie en efficiëntie garanderen, en een flexibeler openbaar beheer mogelijk maken. Deze hervorming treedt volgend jaar in werking met een nieuwe golf van aanstellingen. De minister lanceert overigens een oproep aan alle managers uit de privésector die zich willen inzetten voor de openbare sector: kom bij ons!
Een duidelijke koers voor de toekomst
Tussen technologische innovatie en modernisering van het bestuur verdedigt Jacqueline Galant een constructieve visie: die van een administratie die de ambtenaren respecteert, hun trots teruggeeft en beter inspeelt op de verwachtingen van de burgers. In de komende twee jaar wil ze dit grondige werk voortzetten, overtuigd dat een gemoderniseerd openbaar ambt de sleutel is tot een sterker, trotser en burgernabijer Wallonië.