La ministre Jacqueline Galant poursuit sa volonté de moderniser l’administration wallonne et de la rendre plus efficace, tout en respectant les agents qui y travaillent. Dans La Libre cette semaine, elle dévoile un nouveau chantier qui illustre cette démarche : le développement de l’intelligence artificielle au sein des services administratifs.
L’intelligence artificielle doit permettre d’accélérer les procédures
Depuis quelques mois, 400 fonctionnaires wallons participent à un projet pilote d’intégration de l’IA dans les services publics. Les premiers résultats sont très positifs. L’objectif est clair : libérer les agents des tâches répétitives afin de leur permettre de se consacrer à des missions plus valorisantes et utiles aux citoyens.
Pour Jacqueline Galant, il ne s’agit pas de remplacer l’humain mais bien de lui redonner toute sa place dans les missions à forte valeur ajoutée. Dans certains processus, comme l’analyse des demandes de permis, l’IA pourrait libérer 50% du temps et ainsi accélérer l’ensemble des procédures. Cette innovation pourrait bientôt être généralisée à l’ensemble de l’administration.
Une administration plus moderne et plus efficace
Dans un contexte budgétaire difficile, la ministre rappelle qu’il est possible de réaliser des économies sans “faire mal à personne”. Sa réforme de la désignation des top managers s’inscrit dans cette logique : casser certaines habitudes, garantir plus de transparence et d’efficacité, et permettre une gestion publique plus agile. Cette réforme entrera en vigueur l’année prochaine avec une nouvelle vague de désignations. La Ministre lance d’ailleurs un appel à tous les managers du privés qui souhaitent s’investir dans le secteur public : rejoignez-nous !
Un cap clair pour l’avenir
Entre innovation technologique et modernisation de la gouvernance, Jacqueline Galant défend une vision constructive : celle d’une administration qui respecte les fonctionnaires, leur redonne de la fierté et répond mieux aux attentes des citoyens. Dans les deux prochaines années, elle entend poursuivre ce travail de fond, convaincue qu’une fonction publique modernisée est la clé d’une Wallonie plus forte, plus fière et plus proche de ses citoyens.
